电商客服专员
2017-03-30
更新时间
0
浏览次数
0
简历投递量
0
职位评价
已验证
营业执照
此信息已经到期！
职位描述
岗位描述：
1、解决交易过程中出现的客户投诉、不满等工作，维护信誉和形象；
2、统计各类运营活动的相关销售数据，协助活动组织部门与财务部的数据核对；
3、客户交易前的咨询服务，交易后，如有异议，安抚顾客情绪，及时汇报，妥善解决；
4、服务客户的同时，传播公司平台的优势和价值观，协助拓展及维护网络营销渠道；
5、定期，不定期进行客户满意度调查，整理收集相关数据，提升客服服务质量；
任职要求：
1、声音甜美，形象气质佳；并且善于沟通表达，思维灵活，应变能力强；
2、工作认真细心、脾气好有耐心、责任心强，能独立解决一般客诉问题；
3、熟悉电脑应用，打字速度比较快；
4、大专及以上学历，热爱互联网、电子商务行业；
5、有电商客服工作经验者优先录用，优秀应届生亦可考虑；
联系方式
防骗提醒： 招聘单位无权向求职者收取任何费用，如有单位在面试过程中向您收取押金、保证金、体检费、材料费、成本费等违规费用，指定医院体检等均为诈骗行为，欢迎举报。
