客诉专员

• 招聘职位：客诉专员
• 招聘公司：牧野(福建）集成卫浴发展有限公司
• 职位类型：全职
• 薪金待遇：面议
• 招聘人数：若干 人
• 性别要求：不限
• 学历要求：不限制
• 工作地区：泉州市
• 所属行业：其他行业
• 工作经验：1-3年
• 查看次数：次
• 发布日期：2015-03-13
• 刷新日期：2015-06-11 10:28
• 截止日期：2015-06-11
• 标签： 无

1.有同行业岗位1年以上工作经验的优先录用。
2.按投诉处理流程处理日常投诉并确保客户满意。
3.负责门户网站、邮箱投诉留言的处理和回复、及从其它部门传递过来的投诉的处理及回复。
4.按保险公司产品责任险理赔流程处理市场有关产品质量问题的赔偿。
5.每月编制客户投诉总结报告，并传递相关责任部门。
6.对客诉记录、文件进行归纳、分类、存档保管。
7.完成上级交办的其它事项。